维修保障说明

亲爱的远光瑞康家人：

　　感谢您选购武汉远光瑞康科技有限公司的健康产品，为了更好地保障您的使用，我们对服务做出如下说明：

一、我们希望通过不懈的努力达到用户对本公司产品和服务的满意。

二、在考虑为您节省费用的前提下，我们会为您提供专业的质量服务。

三、我们的产品已经我厂的严格检测，并由我们提供适当的维修服务。

我们的标准：

一、我们的专业维修人员都经过专业系统的培训，完全能满足您对服务的要求。

二、我们的检验设备均达到标准。 

我们的保障说明：

◆ 用户权益：

    ★ 在保修期内主机出现质量问题，内部硬件一年包换，三年保修；附属品保修期为一年；(保修期指：能提供有效保修凭证的，自购机之日起主机36个月内为保修，不能提供有效凭证的，自出厂日期37个月内为保修期；离子垫、输出线、电源线、检电器、电子笔属于附属品，附属品保修期为12个月，赠品不享有保修期。）

    ★ 超过保修期外的产品依然享有维修服务。

    ★ 保障维修时间在备件充足的前提下，不超过4个工作日（免除运输时间），响应时间在2小时以内。

    ★ 电话首接负责制，售后一条龙服务。

◆ 保障条件：

    ★所有保修服务自发货日起即为生效；返修方面，根据您手中的保修登记卡日期界定保修期内/外收费标准。

    ★ 经检测后没有质量问题的，由此产生的一切费用由返货客户承担。

    ★ 最终判断是否质量问题在远光瑞康总部技术质检部门。

◆ 保修服务不含以下内容：

    ★ 仪器因人为因素或未按规程操作及不可抗力（如地震等灾害）因素造成损坏，不属免费保修范围。

    ★ 非正常条件下，对仪器进行了自行拆卸处理亦不属免费保修范围。

    ★ 无保修序列号的设备不属免费保修范围。

◆ 保修后服务：

    ★ 维修后在发货日期起对所维修收费零件实行3个月保用。

◆ 我们的倡导是为用户提供环保安全的绿色健康保健产品，希望用我们诚挚的服务帮助您提高生活质量，远离疾病痛苦，使您和您的家人幸福祥和。我们将尽全力满足您的需求并衷心希望得到您的宝贵意见。

◆ 值此说明之末，购买时，您会得到我们的壹份售后保修服务卡，那里已对我们的服务作了详尽说明。

◆ 再次对您的选购表示感谢 ！

◆ 售后服务支持

    ★ 为了更好地服务于用户，售后服务人员将定期对产品的使用状况进行回访跟踪及满意度调查； 

    ★ 全国客服服务电话：027-87617312、18971006469。

    ★ 售后服务电话：027-87617312、400-9267-926（全国免费服务热线）；

    ★ 售后服务邮箱：kefu@ygrk.com

    ★ 工作日：周一至周六，工作时间：8：30－17:00，周日及法定节假日除外。

全国返修地址：武汉东湖高新区谭湖一路光谷八号工坊1栋1单元3楼

远光瑞康的经营理念：把健康带给每个家庭，帮助每个有需要的人。

远光瑞康的共同愿景：树百年品牌，谋健康福祉。